"Vă mulțumesc, atitudinea dumneavoastră de serviciu este atât de bun!" Acesta este complimentul clientului pentru colegii care au vizitat. Cuvântul "Mulțumesc" este cel mai frecvent cuvânt în acest eveniment. Nu este doar un feedback excelent cu privire la serviciile XSK, ci și o afirmare pozitivă a acestui eveniment. Echipa de vizitare XSK insistă să ofere clienților cele mai bune servicii și nu lasă sugestiile niciunui utilizator să fie trecute cu vederea. Zâmbetele pozitive de pe fețele lor și feedback-ul bun din partea utilizatorilor către membrii echipei sunt forțe motrice importante pentru progresul perfect al acestui eveniment.
În timpul vizitei, compania a pornit din punctul de vedere al clientului, a ascultat opiniile clienților cu o umilință, a luat în considerare în mod serios feedback-ul clienților, a rezolvat în mod activ problemele clienților și a rezumat conturul "Patru Valori", adică să acorde importanță atitudinilor de serviciu, să acorde importanță feedback-ului clienților, să acorde importanță rezolvării problemelor și să acorde importanță urmăririi ulterioare. Compania ajută clienții să rezolve problemele de alimentare în timp util, propune soluții rezonabile și meticuloase și se străduiește să fie "personalul electric" al clientului. În timp ce asculta opiniile, compania a îmbunătățit, de asemenea, colectarea de informații despre utilizatori și a făcut extrase speciale de informații importante, punând o bază solidă pentru dezvoltarea lucrărilor de urmărire.